Educatel - Ecole de formation à distance

"Update: toujours pas de réponse et c’est de PIRE EN PIRE. Nous n’avons même plus possibilité de communiquer avec les professeur et nous sommes livrés à nous même avec pour seul possibilité de communication le chat avec un robot🤡 Il y a malheureusement beaucoup trop de choses à dire. Beaucoup de rêve vendu au départ, beaucoup de promesses qui se révèlent fausses. • Pas de contrat définissant les termes de la formation. • Cours obsolètes, certains datent de 2017 (ça fait quand même 8 ans..) • Des erreurs graves dans les contenus (ex : la Suisse aurait une frontière maritime, l’Ukraine est présentée comme accessible en 2025, sans mention de la guerre…) (Tourisme) • Le “coach” vendu comme quelqu’un qui va nous suivre de près ne connaît même pas notre formation, il se contente de vérifier notre % avancement sur un logiciel. • Peu ou pas de classes virtuelles, contrairement à ce qui est annoncé. • Les professeurs préparent mal les élèves aux examens, en donnant parfois des informations erronées. Plusieurs étudiants de ma formation ont été pénalisés lors des épreuves à cause de ces erreurs. • La plateforme présente de nombreux dysfonctionnements, notamment des évaluations obligatoires accessibles avant même les cours correspondants, ce qui rend la progression incohérente et frustrante. Un manque de sérieux flagrant, et je ne vous parle même pas du service des réclamations qui me mène en bateau depuis maintenant 5 mois."

"Bonjour vous me prélevez 7.5 tout les mois ou 15 jours ou des fois???? Pourquoi vous fait sa fait attention si vous avez des prélèvements de 7,5 chaque 15jours"

"Initialement intéressé par une formation en alternance, j’avais pris un premier rendez-vous téléphonique : personne ne m’a appelé. J’en reprends un second : même chose. Je décide alors d’appeler le standard. On me dit que la personne concernée va me rappeler. Aucun appel. Je réessaie une dernière fois. Même réponse, même silence. Décevant !"

"Des voleurs. Je souhaite résilier mon contrat mais ils ne veulent pas pcq soit disant dans le contrat il faut un délai de 3 mois maximum pour résilier le contrat. Je ne souhaite pas un remboursement mais au moins qu’on arrête de me prelever."

"PASSEZ VOTRE CHEMIN: J’ai souscrit à un contrat avec cette « école » il y a trois ans dans le but d’obtenir un titre professionnel « assistante RH » avec comme promesse la possibilité de passer un examen rapidement dans la région. Malgré mes nombreuses relances, je n’ai toujours pas eu de date dans ma région, uniquement des propositions sur Paris, cependant, ce n’est pas ce que je souhaite. Cette possibilité aurait été annulée mais personne ne m’a prévenu ( voir photo). Plus de 3000€ ont été déboursés pour cette formation qui aujourd’hui sans diplôme ne me sert en rien. Il m’est impossible d’être remboursé malgré leur manquement. Un conseil, investissez ailleurs."

"Un 1er contact par téléphone qui ne donne pas envie de s'inscrire à cette formation.. Je souhaitais obtenir un devis par mail et donc depuis leur site je clique sur recevoir le programme gratuit . Sauf que, on ne reçoit pas du tout de programme ou toute autre information, j'ai reçu un mail qui m'indique seulement que pour établir un devis je dois les recontacter à tél numéro ou indiquer mes disponibilités. Je n'ai donc pas donné suite. Je fini par être contacté par téléphone, entre temps j'ai trouvé une autre formation, j'en informe donc l'agent, il me demande combien coûte cette formation, mais je lui précise que je ne souhaite pas communiquer cette information, il me demande pourquoi.. Puis il me demande ce qui a fait la différence, je lui explique que l'autre organisme de formation m'a envoyé des informations et un programme j'ai pu donc me poser et étudier les infos. Eux ne m'ont rien envoyés ils ont juste chercher à m'avoir au téléphone. L'agent me dit donc sur un ton assez hautain, je cite, on va remettre les choses dans leur contexte lors de votre demande vous avez renseigné votre N° donc c'est que vous acceptez d'être recontacté par tél je ne suis pas fou. Effectivement j'ai renseigné mon N° sauf que je n'avais pas le choix puisqu'il s'agit d'un champ obligatoire, je ne pouvais pas valider ma demande si je n'avais pas mis cette info ! Et il insiste, je l'arrête tout de suite il s'énerve en me disant que je coupe la parole ce n'est pas possible, je lui indique donc que si c'est pour me parler comme cela je préfère mettre fin à l'appel. Il sera difficile de recruter de nouveaux candidats avec ce genre d'interlocuteur.."

"Très déçue. Une fois l'argent en poche plus personne. Des professeurs très exigeants qui ne veulent rien savoir en mettant des notes 3 et 4 sans aucune explication juste. Pour ne pas tomber en dépression j'ai tout abandonnée et mon argent je l'ai perdu. À fuir"

"Inscrite depuis 2022, je suis censé passer mon examens cette année, je paie chaque mois mon BTS, je travaille pour payer mes études. Je pensais avoir trouvé le bon service cependant aucun accompagnement, 3ans après on m’appelle encore monsieur. Je me retrouve avec des pièces manquantes dans mon dossiers j’essaie d’avoir des solutions personnes ne me répond ce qui invalide mon dossier auprès de Cyclades et va donc m’empêcher de passer mon diplôme mais l’école aura bien eut tout mes règlement. Par contre lorsque l’on transmet les attestions CVEC régler là on a des réponses rapidement. Je croyais réellement en cette formation, et je pense avoir perdu du temps et de l’argent. Je suis assez déçu car j’y avais placer ma confiance…"

"Attention ! Grosse arnaque ! Je m’y suis inscrite en décembre 2021! La vendeuse de ces formations m’avait certifié que je pouvais utiliser mon compte CPF pour effectuer la formation d’assistante vétérinaire avec spécialisation, hors en ayant vue une conseillère en évolution professionnelle qui est donc employé par l’état, elle m’a certifiée qu’il ne pouvait pas débloquer mon compte CPF car ce diplôme n’est même pas reconnu par l’état !!! Malheureusement trop tard pour me rétracter (aucune empathie de plus !) J’ai déboursé 4770euros de ma poche pour une formation inexistante, car beaucoup d’informations me manquer sur le déroulement de la soit disant formation ! Ce ne sont que des menteurs et des arnaqueurs ! Ne vous faites pas avoir !! Ils peuvent ruiner des vies avec leur mensonges ! De plus lorsqu’un virement ne passe pas il vous menace d’envoyer les huissiers et tout ce qui suit !! Faites vraiment attention ⚠️"

"vraiment déçu en effet premier prélèvements ne passant pas suite a une fraude a la carte bancaire , en attentent de remboursement de ma banque, il n'ont même pas pris la peine d'essayer de trouver une solution, on bloquer l'accès au cours es devoirs, le lendemain même du rejets alors que vous lors d'un envoie de devoir de renseignement vous devais attendre entre 5 et 10 jours pour avoir une réponse. C'est le profit d'abord, les élève après ..."